Ondersteuning & Service

Professionele software ondersteuning met 24/7 bereikbaarheid

Ondersteuning & Service

Bij MSG software geloven we dat goede software pas echt waardevol is met uitstekende ondersteuning. Daarom staat onze service altijd centraal. Als softwarebedrijf bieden wij persoonlijke, snelle en deskundige support, zodat jouw bedrijfsprocessen zonder onderbreking blijven draaien.



Service desk voor bestaande klanten

Voor bestaande klanten hebben wij een dedicated servicedesk. Tijdens werkdagen zijn wij de hele dag telefonisch bereikbaar binnen kantooruren. Je krijgt direct contact met een medewerker die jouw software en situatie kent. Geen wachttijden, maar directe en effectieve ondersteuning.

Onze servicedeskmedewerkers:

Lossen technische problemen op;
Beantwoorden gebruikersvragen snel en duidelijk;
Pakken storingen en incidenten zo snel mogelijk op;
Beantwoorden functionele vragen over onze software en systemen.

Neem contact op



Persoonlijk contact via e-mail

Bij MSG software houden we het contact laagdrempelig en persoonlijk. Je kunt ons altijd e-mailen, zowel via het algemene MSG adres als rechtstreeks naar onze medewerkers. Iedereen binnen MSG software is betrokken en verantwoordelijk voor goede service. Is er iets mis? Dan zorgen wij dat het wordt opgepakt en opgelost.

Beschikbaarheid tijdens kantooruren

Gedurende de hele werkdag zit er altijd iemand op onze servicedesk die klaarstaat om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Hierdoor kunnen we snel schakelen en direct actie ondernemen. Onze support is technisch en meedenkend.



Waarom ondersteuning van MSG software?