Klanten van groothandels bestellen al tien jaar via onze app vanaf hun telefoon. Nu is er een compleet nieuwe Webshop app. Geen update van de vorige, maar van de grond af opnieuw gebouwd op moderne technieken, met behoud van alles wat de groothandel in die tien jaar heeft gevraagd. Het resultaat is een app die gebruiksvriendelijker is, volledig te realiseren is in de huisstijl van jouw bedrijf en beter past bij de look-and-feel-wensen van vandaag de dag.
Alles wat de webportal kan, nu op de telefoon
De Webshop app doet in de kern hetzelfde als de webportal: je klanten bestellen, bekijken hun orders en vinden alle informatie die ze nodig hebben om hun werk te doen. Ze zien hun eigen klantspecifieke prijzen en de actuele voorraad per vestiging, werken met eigen bestellijsten en kiezen zelf of ze een order laten bezorgen of ophalen bij een vestiging. Betalen op factuur is mogelijk, en de order- en factuurhistorie is altijd binnen handbereik. Een monteur die op de bouwplaats merkt dat hij materiaal tekortkomt, pakt zijn telefoon en heeft de bestelling binnen een minuut geplaatst of het artikel opgeslagen in zijn favorietenlijst.
Eén keer inrichten, overal gebruiken
De app draait op dezelfde REST-engine als de webportal. Dat heeft een groot praktisch voordeel: je richt je assortiment, prijzen en klantafspraken één keer in, en beide kanalen gebruiken dezelfde gegevens. Voor je klanten betekent het dat telefoon en laptop naadloos op elkaar aansluiten. Wie overdag onderweg iets in zijn winkelmandje legt of als favoriet markeert, ziet dat 's avonds op de laptop gewoon terug en kan daar verdergaan. Alles hangt onder hetzelfde account.
Waarom een native app
De Webshop app is speciaal ontwikkeld voor iOS en Android. Een native app sluit direct aan op het besturingssysteem van de telefoon en werkt daardoor sneller en soepeler dan een website in de browser.
Daar komt bij dat de app gewoon op het startscherm van de telefoon van je klant staat. Met één klik zit hij in jouw webshop, zonder eerst een website op te zoeken. Voor iemand die op de bouwplaats staat en snel iets nodig heeft, is dat precies het verschil tussen direct bij jou bestellen of online gaan opzoeken naar het artikel omdat je met een webshop toch al op het web zit.
Koppelt met je bestaande ERP
De communicatie verloopt volledig via REST-services, waardoor de Webshop app aan ieder gewenst ERP-systeem te koppelen is. De app werkt vanzelfsprekend samen met MSG ERP, maar dat is geen voorwaarde. Zo is er bijvoorbeeld ook een koppeling met Exact Online beschikbaar. Draai je op een ander systeem, dan bekijken we graag wat er mogelijk is.
Een totaal nieuwe app
De eerste versie van de app stamt van zo'n tien jaar geleden en heeft al die tijd trouw dienstgedaan. Deze app heeft inmiddels zijn laatste update gehad en zal nog een jaar beschikbaar blijven in de stores, maar daar vindt geen ontwikkeling meer op plaats omdat simpelweg de basis daarvan inmiddels te veel verouderd is. De nieuwe Webshop app is een compleet nieuwe app. De communicatie loopt via REST, de interface is ontwikkeld in Angular en de bedrijfslogica en specifieke wensen van de groothandel die in tien jaar zijn opgebouwd, hebben we daarin als basis gebruikt. In de praktijk merk je dat vooral aan de snelheid, duidelijkere navigatie en een moderne, hedendaagse uitstraling. De huisstijl is natuurlijk per bedrijf in te stellen: denk hierbij aan kleur, lettertypes en de juiste uitstraling die aansluit bij jouw bedrijf, zodat je klanten jouw app herkennen en deze eerder in gebruik nemen. Let wel, het is zeer aan te raden om je klanten bij de adoptiefase te ondersteunen, zodat de uitrol van de app ook echt een succes wordt onder je klanten. Organiseer bijvoorbeeld speciale dagen hiervoor op de vestiging waarop je even met je klanten meekijkt en ze het gemak van de oplossing laat inzien. Dat helpt echt enorm voor de adoptiegraad onder je gebruikers.
Een rondje door de app
Hoe ziet dat er in de praktijk uit? Hieronder lopen we in vier schermen door de app, van het startscherm tot het account van de klant. De kleuren en uitstraling zijn hier die van een voorbeeldomgeving; in jouw app zijn dat de kleuren van jouw bedrijf.
Het categoriescherm
Na het openen van de app komt je klant direct in het assortiment terecht, ingedeeld in herkenbare productgroepen met een afbeelding erbij. Onderin staat de vaste navigatiebalk met Home, Zoeken, Winkelmand en Account, zodat alles vanaf ieder scherm met één tik bereikbaar is.
Zoeken en bestellen
Via het zoekscherm vindt je klant snel het juiste artikel. Per artikel staan de omschrijving, het artikelnummer, de verpakkingseenheid en de prijs, zowel inclusief als exclusief btw. Dat zijn de prijzen die voor deze klant gelden, dus geen verrassingen achteraf. Met de plus- en minknoppen stelt hij het aantal in en met één tik op 'In winkelmand' staat het artikel in de bestelling. De teller bij de winkelmand onderin laat meteen zien dat er iets in ligt.
De productpagina
Wie meer wil weten, tikt het artikel aan en komt op de productpagina. Bovenaan staan de productafbeeldingen waar je doorheen kunt bladeren, daaronder het merk, de omschrijving en de productgegevens zoals het artikelnummer, de GTIN en de productgroep. Precies de informatie die een monteur of inkoper nodig heeft om zeker te weten dat hij het juiste artikel te pakken heeft.
Mijn account
Onder Account vindt de klant alles wat met zijn eigen gegevens en bestellingen te maken heeft: zijn adressen, de vestigingen waar hij kan ophalen, zijn favorieten, bestellijsten en de bestelhistorie. Ook het wijzigen van het wachtwoord en de helpfunctie staan hier. Omdat dit onder hetzelfde account hangt als de webportal, ziet hij hier dezelfde bestellijsten en favorieten als op zijn laptop.
Zien hoe het werkt?
Wil je weten hoe de Webshop app eruitziet op basis van jouw assortiment en huisstijl? We laten je het graag zien tijdens een demo. Vraag een demo aan en we plannen graag een afspraak met je in.
