Iedere groothandel is gebaat bij efficiëntie, duidelijkheid en aanpasbaar vermogen. Niet alleen op het communicatieve vlak van zaken doen en snel schakelen via, via om te komen tot een samenwerking. Maar juist in de fase daarna valt de winst te behalen, door gedigitaliseerd handel te drijven of beter gezegd samen te werken met je klanten en leveranciers.

Natuurlijk hoeft niet alles gedigitaliseerd te worden! De dingen die je liever niet meer met de hand doet, die digitaliseren we. Maar bepaalde onderdelen, waarvan je het gevoel hebt dat die niet geautomatiseerd mogen gaan omdat ze te alle tijden onderhevig zijn aan menselijke controle of inschatting, dan kan dat uiteraard!

Wanneer je kiest voor de MSG software Suite, dan heb je de flexibiliteit om keuzes te maken.

The post Verbindend software platform, met gefundeerde roadmap samengesteld door Business & IT strategen: appeared first on MSG software.

Why do you buy?

Gemak? De prijs? ‘De’ oplossing in de markt? Zo snel mogelijk? De juiste oplossing?

Bang om de boot te missen? Up-to-date willen blijven? Wel eens tijd voor wat nieuws? Of gewoon het gevoel dat dit beter kan? En dat je dat graag eens bevestigd wil hebben? Maar…. zoek je wel goed? Begint je zoektocht bij het juiste startpunt? En heb je echt zin, tijd en de financiële middelen om er in te duiken en het ècht eens anders te gaan doen? En dan precies zoals jij het wil? En weet je dan echt wat je precies ‘wil’? Want een nieuwe idee kost altijd meer tijd dan je denkt.

Ander oogpunt, wat is de reden dat..

Bekijk het ook eens vanuit een ander oogpunt. Moet je met het reeds bestaande niet gewoon eens totaal anders gaan werken? Conceptueel anders gaan aankijken tegen hetgeen dat je al jaren op een bepaalde manier beoordeelt? Het is niet de weg of de route naar een nieuwe bestemming toe, die nieuwe inzichten realiseert. Maar de kracht en de kunde om eens anders tegen een situatie aan te kijken, dan dat je deed.

‘The same old thinking, yield the same old result’.

Verandering, start met anders denken. Dat is moeilijk.

Het hele concept van verandering is: Starten met anders denken. Start het zien van mogelijkheden: nieuwe mogelijkheden, maar zeker ook de mogelijkheden met het reeds bestaande. Dus, blijf continue eerlijk kijken naar wat er gebeurt. En wanneer een situatie om iets nieuws vraagt, onderzoek dan goed welke verandering daar dan bij hoort. Het is daarbij heel belangrijk om je bevindingen voor verbeteringen bespreekbaar te maken binnen de organisatie, maar ook daarbuiten. Want wat jij een verbetering vindt, zal niet voor iedereen zo gelden.

The post Wat zijn beweeg redenen voor het aanschaffen van een nieuwe software oplossing? appeared first on MSG software.

Ja een D2C Kanaal opzetten kan!

Direct to consumer

Ook wel B2B2C genoemd.

Veel leveranciers maken de stap over de hele handelsketen heen om direct aan consumenten te gaan leveren. Ons platform is hier meer dan geschikt voor, omdat je de B2B functies binnen het platform voor je B2C klanten kunt gebruiken. Waardoor je ook bij B2C klanten voor meer klantenbinding zult zorgen.

#Headlesscommerce

#ERPdriven

#Digitalcommerce

#B2C #B2B #BestofBoth

MSG headless B2B commerce platform

The post MSG Platform inzetten als D2C kanaal? appeared first on MSG software.

Standaard B2C shop of complex B2B platform & daarnaast B2C shops?

De motor achter je (e-)commerce platform is bepalend voor je succes

Met welk doel investeer jij in een (e-)commerce platform? Het aanbod hierin is tegenwoordig enorm en door het gebruik van de vele afkortingen en vaktermen wordt het er niet transparanter op. Want waar investeer je nu eigenlijk echt in? 

Wij maken een duidelijk onderscheid, met aan de ene kant een headless B2B crossplatform oplossingen en aan de andere kant de standaard e-commerce oplossingen zoals onder andere Magento & Woocommerce.

Een groot B2B landschap?

Werk je binnen een bedrijf met een groot B2B landschap? Ga dan op zoek naar een platform dat veel functionaliteiten ondersteunt, zoals het headless commerce platform van MSG. Vanaf ons platform kun je namelijk voorzien in B2B, B2C, Vertegenwoordigers, PBM en een ondersteunende website.

De standaard oplossingen, zoals Magento en Woocommerce, bieden in 9 van de 10 gevallen slechts ondersteuning aan een website en aan de B2C kant.

Leidende databron = MSG ERP

Uiteraard kan de data in MSG ERP vanuit EZ base of een ander PIM systeem worden verrijkt! Maar door die op je ERP aan te sluiten en vervolgens de communicatie via een headless commerce systeem te laten lopen, behoud je al je offline functionaliteiten & afspraken en worden deze online bereikbaar en toegepast. Daarbij maakt het niet uit wat voor bestelling het is. Ons platform kan namelijk verschillende soorten ‘users’ (eindgebruikers) en orders identificeren.

Verschillende User & Orders identificeren

De ene gebruiker is een B2C klant, die online betaalt en thuis laat bezorgen. De andere is een B2B klant die komt afhalen en op factuur betaalt en nog een derde mag alleen maar PBM artikelen via het beschikbaar gesteld budget bestellen.

Al deze gebruikers hebben klant specifieke instellingen, betaal afspraken en bezorgmethodes afgestemd, dat zijn gegevens die uit het MSG ERP komen. Op basis daarvan worden de gepersonaliseerde online omgevingen getoond.

Kies je voor een e-commerce platform?

Mocht je er als B2B partij voor kiezen om data, vanuit je ERP, te laten migreren naar bijvoorbeeld een e-commerce platform, waar je vervolgens je ‘e-commerce’ activiteiten laat plaatsvinden. Ben je er dan van bewust dat je geen gebruik meer kunt maken van je B2B functionaliteiten & afspraken vanuit het ERP, wat betekent dat het ontwikkelen van die afspraken & functionaliteiten op het online vlak opnieuw kan beginnen. ‘Maak dus verstandige keuzes’ en zorg voor een interactieve integratie. 

Op basis van ons Headless commerce platform identificeren wij namelijk gebruikers, zodat iedere gebruiker zijn of haar gepersonaliseerde omgeving krijgt te zien & de B2B functionaliteiten gebruikt kunnen blijven worden.

Het verschil tussen headless commerce platformen & e-commerce platformen is gigantisch

Het verschil in de mate aan complexiteit tussen een Headless commerce platform en een standaard e-commerce platform is gigantisch. Wanneer je aan het ene platform vraagt om het andere te zijn, dan wordt je oplossing nooit succesvol.

Vandaar dat wij enorm benadrukken, kijk goed naar je eigen behoefte & kies het juiste toekomstbestendige platform waarop je de komende jaren online zaken kan blijven doen. 

The post Kies de juiste ‘motor’ voor je (e-)commerce platform appeared first on MSG software.

Business of experience is de weg vooruit in het (e-)commerce landschap

De juiste digital commerce mindset

Bedrijven bij wie het online kanaal tot nu toe ondergeschikt was aan de fysieke verkooplocaties of contacten via vertegenwoordigers (in de B2B sector), moeten aan de bak en realistisch durven zijn.

Om met de tijd mee te blijven gaan, is het van belang dat bedrijven alle aspecten van het bedrijf durven te heroriënteren en te starten met het realiseren van een digital commerce-mindset. 

Waar sta jij op dit moment met je bedrijfsvoering? & Voor welke digitale mindset ga je?

Op basis van onderzoek

Het bekende vakblad Emerce heeft hier een interessant artikel aan gewijd. Waaruit blijkt wat de juiste digitale mindset zou moeten zijn.

Wij citeren uit de Emerce*:’Waar een bedrijf zich bij een ‘customer experience’ (CX) om conversie, betrokkenheid en behouden van klanten vormt, richt een ‘business of experience’ (BX) zich op het vervullen van een klantbehoefte die te maken heeft met een hoger doel, een purpose. Deze verandering vergt een verschuiving in mindset: denk niet alleen aan het implementeren van een nieuwe commerce-oplossing, maar stel je organisatie en je medewerkers in staat om ook richting dat hogere doel mee te denken. Uit ons onderzoek blijkt dat bedrijven met een BX-aanpak tot wel 6,5 keer meer winstgevend zijn dan bedrijven die zich enkel op CX richten’. *Bron 

Zorg voor een duidelijke lijn in je marketing communicatie om je doelen te behalen

Zorg op basis van het business of experience principe voor één duidelijke lijn in je marketingcommunicatie zodat je klanten je op de verschillende plekken direct herkennen. Met eenduidige marketing op de online en offline kanalen creëer je herkenbaarheid, gebruik je daarbij de juiste digitale mindset dan speel je jouw klanten in de kaart.

The post Alle aspecten van je bedrijf heroriënteren en een ‘Digital Commerce Mindset’ creëren appeared first on MSG software.