Wat houdt dit onderzoek in? 
CCV is een bekende leverancier van pinautomaten en biedt diverse API’s aan voor integraties met kassasystemen en bedrijfssoftware. Wij onderzoeken op dit moment hoe onze systemen optimaal gekoppeld kunnen worden met de diensten en apparatuur van CCV. Denk hierbij aan automatische koppelingen tussen verkooptransacties en betaalopdrachten, waarmee handmatige handelingen en fouten worden verminderd. 

Wat betekent dit voor onze klanten? 
Ben je als klant van MSG software van plan om binnenkort nieuwe pinautomaten aan te schaffen? Dan raden we je aan om hier rekening mee te houden bij je keuze voor een betaaloplossing. 

Door vooruit te denken, door vooruit te denken kun je daar later mogelijk voordeel van hebben. 

We houden je op de hoogte 
Zodra er concrete ontwikkelingen zijn of wanneer het onderzoek is afgerond, zullen we dat uiteraard melden via onze nieuwsbrief, LinkedIn en deze nieuwspagina. 

Heb je vragen of specifieke wensen rondom betaaloplossingen binnen jouw bedrijf? Neem dan gerust contact met ons op of bel ons.

The post MSG software onderzoekt koppeling met CCV-pinautomaten appeared first on MSG software.

De serverruimte speelt een belangrijke rol binnen ons bedrijf: het is letterlijk de plek waar een groot deel van onze technische infrastructuur draait. Hoog tijd dus om deze ruimte een flinke upgrade te geven. En dat is gelukt!

Van puur functioneel naar representatief en professioneel

Wat begon als een vrij kale, technische ruimte is nu een nette en moderne ruimte geworden. De muren zijn opnieuw geschilderd en de vloer is voorzien van strak laminaat. Daarnaast is er aandacht besteed aan inrichting en aankleding: een nieuwe tafel met stoelen, opbergkasten en decoratie aan de wand maken de ruimte veel aangenamer en representatiever.

Transparantie en veiligheid

Een opvallende toevoeging is het nieuwe raam, dat letterlijk een kijkje in de serverruimte mogelijk maakt. Zo brengen we het technische hart van ons bedrijf dichter bij de rest van de organisatie – transparant en open, zoals we bij MSG graag werken.

Ook op het gebied van veiligheid zijn stappen gezet. De ruimte is nu voorzien van een extra beveiligde toegangsdeur, en we hebben een volledig nieuwe serverkast geplaatst. Daarmee zijn we klaar voor verdere groei en kunnen we blijven vertrouwen op een stabiele, veilige IT-omgeving.

Klaar voor de toekomst

Met deze vernieuwde serverruimte investeren we niet alleen in comfort en uitstraling, maar vooral in kwaliteit, veiligheid en continuïteit. Het is een mooie stap die past bij onze ambitie om als “motor achter je bedrijfsvoering” te blijven innoveren en verbeteren – ook achter de schermen.

The post Verbouwing serverruimte bij MSG appeared first on MSG software.

Wij bieden monitoringscontracten ter ondersteuning van deze specifieke operationele vraagstukken. Dit kan met een aantal structurele uren per week tot en enkele keer per maand. Het is maar net waar je als organisatie behoefte aan heeft. Op die manier blijf je grip houden op de zaak, en kun je het maximale uit de mogelijkheden van je software suite blijven halen. Meer weten? Neem eens contact op.

The post Nieuw: Monitoringscontracten, voor grip op je ICT beheer! appeared first on MSG software.

Big Brother is watching ‘IT’

Grand Frére: De bewaker van jouw data

Naast de ontwikkeling van internet applicaties, biedt MSG hosting en dataverwerking aan. Dit wordt gerealiseerd vanuit ons serverpark bij XS4ALL in Amsterdam. Om meer stabiliteit van de hosting en jouw data te waarborgen, hebben we de afgelopen maanden hard gewerkt aan een monitoringsysteem.

De werking van Grand Frére

Het systeem, ‘Grand Frère’ genaamd, is in eigen beheer ontwikkeld. Via monitors op de helpdesk en internet afdeling zien we voortdurend actuele informatie. De monitors tonen informatie over het gedrag van de servers waar onze portals van klanten op draaien. Naast de status van de server, ( met andere woorden, hoe goed de verbinding van de website is) houden we ook het aantal orders bij. Wanneer er vervolgens ergens problemen zijn, dan geeft de monitor een duidelijk signaal en kunnen wij daar gelijk op reageren. Zo zijn problemen met je webshop snel verholpen. Aan onze kant, categoriseren we deze problemen en zorgen we dat de juiste persoon het oplost! Mochten wij zelf niet op kantoor zijn en ontstaat er een probleem, dan wordt er automatisch een email en sms naar onze support afdeling gestuurd. Zodat we ook buiten kantooruren zicht blijven houden op de situatie en adequaat kunnen reageren.

Verdiepingsslag: De probleem verwerking

Een kleine verdiepingsslag voor de beeldvorming. De informatie die voortdurend op de schermen wordt getoond heeft betrekking op een drietal deelgebieden.

Overkoepelend:

1) De technische stand van zaken. Het monitoren van resources zoals machines, geheugen, processors, schijfruimte, netwerk en RTI (Request Time Index).

2) Het gebruik en beheer van de servers door onze ontwikkelaars. Met onder andere versiebeheer, beheer van software aanpassingen, assistentie en of collega’s op servers aan het werk zijn.

Per klant

3) Het ‘gedrag’ van de webshops/ portals van onze klanten. Per klant portal hebben we op technisch vlak inzichtelijk op welke versie ze draaien en het gedrag van de server. Op het data vlak zien we het aantal page views en de daadwerkelijk hoeveelheid orders. We hebben dus een goed beeld van de conversies per klant! Er is dus genoeg informatie tot onze beschikking op ieder moment van de dag.

Hosting, IT Beheer & Monitoring

The post De bewaker van jouw data, Grand Frére appeared first on MSG software.